Privacy Policy

La presente informativa descrive le modalità con cui DIBS SRL (di seguito, anche “Gestionale Smart” o “Titolare”) tratta i dati personali raccolti tramite il sito gestionale-smart.it e i servizi collegati, in conformità al Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) e al D.Lgs. 196/2003.

1. Titolare del trattamento

DIBS SRL
Via Romagnosi, 6 — 50134 Firenze (FI), Italia
P.IVA / C.F. 07181170486
Email: info@gestionale-smart.it
PEC: dibs@pec.it
Telefono: +39 055 0107255

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso i moduli di contatto, le pagine prezzi e le richieste di consulenza gratuita possiamo raccogliere i seguenti dati:

• Dati identificativi: nome, cognome, ruolo aziendale.
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, ragione sociale.
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, riferimenti HTTP.
• Contenuti liberi: messaggi, richieste e informazioni inserite nei campi del form.
• Parametri UTM: sorgente, campagna e medium di provenienza, se disponibili.

3. Finalità del trattamento

I dati vengono trattati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle richieste di consulenza gratuita, preventivo, informazioni commerciali o supporto.
• Adempimenti contrattuali e pre-contrattuali collegati ai servizi offerti.
• Adempimenti di legge (fiscali, amministrativi, contabili).
• Sicurezza del sito, prevenzione abusi e analisi tecniche di utilizzo.
• Comunicazioni di marketing su prodotti e servizi, solo previo consenso esplicito e revocabile in qualsiasi momento.

4. Base giuridica

Il trattamento si fonda sulle seguenti basi giuridiche, a seconda della finalità:

• Esecuzione di misure pre-contrattuali o contrattuali richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimento di obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al miglioramento del servizio (art. 6.1.f GDPR).
• Consenso esplicito dell’interessato per finalità di marketing (art. 6.1.a GDPR).

5. Modalità e conservazione

I dati sono trattati con strumenti elettronici, protetti da misure tecniche e organizzative adeguate. I tempi di conservazione sono proporzionati alla finalità:

• Richieste commerciali: fino a 24 mesi dall’ultima interazione.
• Dati contrattuali e contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale.
• Marketing: fino a revoca del consenso.
• Log tecnici: fino a 12 mesi.

6. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato del Titolare, previamente istruito.
• Responsabili esterni nominati ex art. 28 GDPR (fornitori hosting, servizi email transazionali, piattaforme CRM interne, strumenti di analisi).
• Autorità pubbliche, su richiesta motivata o per obblighi di legge.

I dati non vengono diffusi e non sono oggetto di profilazione automatizzata con effetti giuridici sull’interessato.

7. Trasferimento extra-UE

Alcuni fornitori tecnici possono avere sede al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi garantiamo trasferimenti conformi al GDPR tramite clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione UE o decisioni di adeguatezza.

8. Diritti dell’interessato

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR:

• Accesso ai dati e alle informazioni sul trattamento.
• Rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”).
• Limitazione del trattamento.
• Portabilità dei dati.
• Opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o marketing.
• Revoca del consenso in ogni momento.
• Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Puoi esercitare questi diritti scrivendo a info@gestionale-smart.it.

9. Cookie

Per le informazioni sull’uso dei cookie e di tecnologie analoghe, consulta la Cookie Policy.

10. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo. Le modifiche sostanziali saranno segnalate sul sito con un preavviso ragionevole. Verifica la data di “ultimo aggiornamento” riportata in testa al documento.